Готовая еда надлежащего качества (качественная, свежая, соответствующая описанию) возврату и обмену не подлежит согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», так как относится к продовольственным товарам, включенным в Перечень исключений {2, 3, 6}. Если купленный продукт некачественный, его вполне можно вернуть или обменять. Это относится к товарам с истекшим сроком годности, с несоответствием информации на упаковке содержанию (например, в упаковке с гречкой оказался рис), с наличием посторонних элементов, не предназначенных для употребления в пищу.

Претензия по обмену или возврату некачественного продукта питания должна быть оформлена:
До окончания срока использования товара (с приложением доказательств) если вы покупали товар с не истекшим сроком годности.
В случае отсутствия веских доказательств продавец вправе отказать вам в обмене/возврате продовольственного товара.